一天晚上，作為擁有60多萬粉絲的微博“大V”，福建三明公安局副局長肖文波在“例行”刷微博時(shí)，注意到一條微博：三明市區(qū)道路上的一個(gè)消防水栓壞了，涌出來的水淌滿街面。@三明公安之后，這名網(wǎng)友質(zhì)問：“有關(guān)部門在哪里？”

　　事故迅速得到處理：公安局指揮中心啟動(dòng)“110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，巡警趕到現(xiàn)場用扳手先將水關(guān)上，供水部門到場處理故障。肖文波對此并不感到意外，但令他驚訝的是，一個(gè)多小時(shí)后，那名網(wǎng)友又回到消防水栓處，看看究竟有沒有把水止住。

　　確認(rèn)后，該網(wǎng)友在微博上向三明各部門豎起大拇指。但肖文波卻被這名市民的責(zé)任心所感動(dòng)，“這就是三明人的典范，有這樣的市民，三明就能稱得上‘文明’”。

　　一名30年前就到過三明的記者感嘆，從最初來三明開始，他就感到，三明一直有著關(guān)于“文明”的傳統(tǒng)。1984年，第一次全國“五講四美三熱愛”活動(dòng)工作會(huì)議在三明召開，正是在這次會(huì)議上，“創(chuàng)建文明城”被提出來，用作衡量一座城市全面發(fā)展的重要標(biāo)桿。

　　帶著獨(dú)特的文明基因，三明在30年中一直走在創(chuàng)建文明城市的路上。“我們骨子里都希望這座城市越來越好。”6月24日，在三明市梅列區(qū)圳尾社區(qū)的一條路上，66歲的老人黃月里，拿著掃帚仔細(xì)打掃落葉。

　　跟黃月里一樣，圳尾社區(qū)幾乎每天都有十幾名老年志愿者，為社區(qū)服務(wù)盡心盡力。

　　老人們是這樣，年輕人也是這樣。出生于1978年的三明鋼鐵廠工人王桂珠自從5年前開始做義工之后，“一發(fā)不可收拾”。到福利院關(guān)心孩子、照顧特困老人、做環(huán)保公益宣傳、策劃公益募捐義賣……幾年下來，王桂珠多了一重身份：團(tuán)三明市委主管的三明義工聯(lián)合會(huì)會(huì)長。但當(dāng)有關(guān)部門要宣傳她的事跡，詢問她幫過多少人、做過多少志愿服務(wù)時(shí)，她一下懵了：“就一直這么一點(diǎn)點(diǎn)做著，根本沒想著去記這些數(shù)字，線日，見到王桂珠時(shí)，莊彩男高興壞了，“終于找到辦法了。”

　　一直幫行動(dòng)不便老人免費(fèi)理發(fā)的莊彩男，要為41名行動(dòng)不便的老人上門免費(fèi)理發(fā)，“照這樣發(fā)展下去，我真是忙不過來了，但又真想幫更多人”。

　　王桂珠的義工聯(lián)合會(huì)有1000多名活躍的義工，這給了莊彩男做大免費(fèi)理發(fā)志愿服務(wù)的希望。

　　在三明市精神文明建設(shè)展覽館，館長王曙欣向記者羅列：三明擁有全國首個(gè)精神文明建設(shè)展覽館、首個(gè)文明市民學(xué)校、首個(gè)無償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會(huì)……早在1985年，三明就以第一名的成績在首屆福建省文明城市評比中勝出，之后近30年間，全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市等與創(chuàng)建文明城市相關(guān)的榮譽(yù)，一直伴隨三明發(fā)展。

　　“一直在路上。”三明市委書記鄧本元說，三明創(chuàng)建文明城市的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)可以總結(jié)成兩個(gè)字：堅(jiān)持。30年來，三明的市民在堅(jiān)持，政府也在堅(jiān)持。市民想讓自己生活的城市更好，政府也出于同樣的目的，要為老百姓營造一個(gè)幸福的宜居環(huán)境。

　　早在11年前，本著便民利民的初衷，三明就建成了行政服務(wù)中心，把45個(gè)部門和公共服務(wù)單位整合起來，為群眾辦事提供一站式服務(wù)。“我們是最早設(shè)立行政服務(wù)中心的城市之一。”三明市行政服務(wù)中心主任陳興說，經(jīng)過長期磨合，現(xiàn)在，三明行政服務(wù)中心的辦事效率越來越高，“從去年開始，原本需要3天辦完的事情，現(xiàn)在1天就可以辦完。”

　　更多的政府堅(jiān)持體現(xiàn)在直接關(guān)系老百姓利益的工作中。治理“餐桌污染”、提升公交服務(wù)、提高農(nóng)村居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施農(nóng)村“村村通客車”、實(shí)施水土流失治理工程……一份三明市為民辦實(shí)事項(xiàng)目表上，列滿了關(guān)乎民生的大小事件。

　　在市民和政府發(fā)自“骨子里”的堅(jiān)持下，地處山區(qū)的三明取得了高于其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的城市文明水平。去年，全國城市文明程度指數(shù)測評，綜合各項(xiàng)指標(biāo)后，三明列全國地級提名資格城市第12名，超過許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。

　　一天晚上，作為擁有60多萬粉絲的微博“大V”，福建三明公安局副局長肖文波在“例行”刷微博時(shí)，注意到一條微博：三明市區(qū)道路上的一個(gè)消防水栓壞了，涌出來的水淌滿街面。@三明公安之后，這名網(wǎng)友質(zhì)問：“有關(guān)部門在哪里？”

　　事故迅速得到處理：公安局指揮中心啟動(dòng)“110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，巡警趕到現(xiàn)場用扳手先將水關(guān)上，供水部門到場處理故障。肖文波對此并不感到意外，但令他驚訝的是，一個(gè)多小時(shí)后，那名網(wǎng)友又回到消防水栓處，看看究竟有沒有把水止住。

　　確認(rèn)后，該網(wǎng)友在微博上向三明各部門豎起大拇指。但肖文波卻被這名市民的責(zé)任心所感動(dòng)，“這就是三明人的典范，有這樣的市民，三明就能稱得上‘文明’”。

　　一名30年前就到過三明的記者感嘆，從最初來三明開始，他就感到，三明一直有著關(guān)于“文明”的傳統(tǒng)。1984年，第一次全國“五講四美三熱愛”活動(dòng)工作會(huì)議在三明召開，正是在這次會(huì)議上，“創(chuàng)建文明城”被提出來，用作衡量一座城市全面發(fā)展的重要標(biāo)桿。

　　帶著獨(dú)特的文明基因，三明在30年中一直走在創(chuàng)建文明城市的路上。“我們骨子里都希望這座城市越來越好。”6月24日，在三明市梅列區(qū)圳尾社區(qū)的一條路上，66歲的老人黃月里，拿著掃帚仔細(xì)打掃落葉。

　　跟黃月里一樣，圳尾社區(qū)幾乎每天都有十幾名老年志愿者，為社區(qū)服務(wù)盡心盡力。

　　老人們是這樣，年輕人也是這樣。出生于1978年的三明鋼鐵廠工人王桂珠自從5年前開始做義工之后，“一發(fā)不可收拾”。到福利院關(guān)心孩子、照顧特困老人、做環(huán)保公益宣傳、策劃公益募捐義賣……幾年下來，王桂珠多了一重身份：團(tuán)三明市委主管的三明義工聯(lián)合會(huì)會(huì)長。但當(dāng)有關(guān)部門要宣傳她的事跡，詢問她幫過多少人、做過多少志愿服務(wù)時(shí)，她一下懵了：“就一直這么一點(diǎn)點(diǎn)做著，根本沒想著去記這些數(shù)字，線日，見到王桂珠時(shí)，莊彩男高興壞了，“終于找到辦法了。”

　　一直幫行動(dòng)不便老人免費(fèi)理發(fā)的莊彩男，要為41名行動(dòng)不便的老人上門免費(fèi)理發(fā)，“照這樣發(fā)展下去，我真是忙不過來了，但又真想幫更多人”。

　　王桂珠的義工聯(lián)合會(huì)有1000多名活躍的義工，這給了莊彩男做大免費(fèi)理發(fā)志愿服務(wù)的希望。

　　在三明市精神文明建設(shè)展覽館，館長王曙欣向記者羅列：三明擁有全國首個(gè)精神文明建設(shè)展覽館、首個(gè)文明市民學(xué)校、首個(gè)無償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會(huì)……早在1985年，三明就以第一名的成績在首屆福建省文明城市評比中勝出，之后近30年間，全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市等與創(chuàng)建文明城市相關(guān)的榮譽(yù)，一直伴隨三明發(fā)展。

　　“一直在路上。”三明市委書記鄧本元說，三明創(chuàng)建文明城市的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)可以總結(jié)成兩個(gè)字：堅(jiān)持。30年來，三明的市民在堅(jiān)持，政府也在堅(jiān)持。市民想讓自己生活的城市更好，政府也出于同樣的目的，要為老百姓營造一個(gè)幸福的宜居環(huán)境。

　　早在11年前，本著便民利民的初衷，三明就建成了行政服務(wù)中心，把45個(gè)部門和公共服務(wù)單位整合起來，為群眾辦事提供一站式服務(wù)。“我們是最早設(shè)立行政服務(wù)中心的城市之一。”三明市行政服務(wù)中心主任陳興說，經(jīng)過長期磨合，現(xiàn)在，三明行政服務(wù)中心的辦事效率越來越高，“從去年開始，原本需要3天辦完的事情，現(xiàn)在1天就可以辦完。”

　　更多的政府堅(jiān)持體現(xiàn)在直接關(guān)系老百姓利益的工作中。治理“餐桌污染”、提升公交服務(wù)、提高農(nóng)村居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施農(nóng)村“村村通客車”、實(shí)施水土流失治理工程……一份三明市為民辦實(shí)事項(xiàng)目表上，列滿了關(guān)乎民生的大小事件。

　　在市民和政府發(fā)自“骨子里”的堅(jiān)持下，地處山區(qū)的三明取得了高于其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的城市文明水平。去年，全國城市文明程度指數(shù)測評，綜合各項(xiàng)指標(biāo)后，三明列全國地級提名資格城市第12名，超過許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。