送貨車發動引擎的那一刻，ADAS駕駛輔助管理系統就與數據指揮中心數據實時對接、畫面同步傳送，杜絕不安全駕駛行為，通過駕駛員行為畫像、安全考評等手段，提升車輛安全監管防控能力……

　　這是福建省煙草專賣局（公司）推進物流數字化轉型的一個縮影。近年來，福建煙草商業系統以“數”破題，不斷暢通產業鏈供應鏈循環，推動物流建設現代化，為高質量發展賦能。

　　思行并進，聚“數”謀遠。以客戶實際為考量，福建煙草商業尤為關注偏遠地區客戶、農村客戶的需求，進行了服務的“數智化”提升。

　　為提高對偏遠地區零售客戶的服務水平，三明市煙草專賣局（公司）物流中心利用信息系統和數據建模，推進站點整合和配送網絡布局優化，不斷節約物流配送成本、提高配送效率。同時，他們積極探索“智慧煙倉”項目，打造“金葉便民驛站”。客戶憑“人臉+驗證碼”雙重驗證可自助取貨，還可自主操作智慧屏獲取許可證辦理等信息。

　　為響應現代物流“安全、高效、綠色、優質”發展要求，去年福建煙草商業系統電子簽收率達到99.85%。莆田市煙草專賣局（公司）物流中心引入AI技術對前期采集的數據進行匯總分析，為電子簽收過程中系統識別卷煙提供數據支撐。這一數字化應用構建了“從送貨人員到物流中心再到零售客戶”的三位一體信息串聯體系，簽收交接只需半分鐘即可完成，簽收結果通過微信公眾號實時推送，方便客戶隨時查看比對。

　　在強化服務保障上，福建省局（公司）建立應急異地分揀工作機制，科學調度送貨車輛和線路安排，確保工業到貨和終端送貨安全有序；在創新服務方式上，根據不同類型客戶需求，開展“兩周一送”和智能取貨柜應用，提升“最后一公里”服務體驗；在客戶服務領域，以精準識別系統、二維碼技術、移動應用和智能取貨柜等應用為載體，改善了服務體驗、服務速度和服務質量，提升物流服務整體水平。

　　“圍繞提高物流服務水平，我們不斷強化自主管控能力，應突出抓好物流‘最后一公里’，讓物流服務更有效率、更具質量、更加安全。”福建省局（公司）物流處負責人陳艷紅認為，數字化轉型不僅要“走新”更要“走心”。

　　在三明市局（公司）物流園區，AGV無人叉車有序作業，動作迅速靈敏；一排排煙箱整齊碼垛，按照“數場貨”三位一體的管理模式，確保進出有序。

　　“我們打通數字倉儲系統和調度信息系統之間的壁壘，實現庫位信息、品牌信息共享共用、同頻同步。數字倉儲系統入庫單自動生成后，實時傳輸至調度信息系統，無人叉車開始作業。這個過程實現了實際操作、貨位狀態和倉儲系統三方面數據實時統一，促進了倉儲降本增效。”三明市局（公司）物流中心總經理黃河忠說。

　　核心業務管控精度的提高，得益于福建省局（公司）自主研發的“全省物流信息一體化管理平臺”。依靠該平臺沉淀的海量數據，福建省局（公司）充分利用行業物流信息化軟硬件資源，應用人工智能和大數據技術，建設智慧物流園區，實現工業企業與商業企業營銷、物流系統的有機融合。

　　通過庫內作業數據看板、作業班組數據看板等，物流配送過程中“事的運行、物的狀態、人的行為”一目了然。

　　如今，數據管理，給物流運行帶來質的改變。讓數字賦能高質量發展，各物流企業盡顯擔當作為——

　　廈門市煙草專賣局（公司）物流中心形成卷煙二維碼管理體系，在行業內率先使用一號工程6.0版；莆田市局（公司）物流中心構建起數據交互、數字驅動、場景觸達的智能高效卷煙配送體系；泉州市煙草專賣局（公司）物流中心全新研發數字化安全智能管理平臺，實現從傳統人工管理向數字化安全智能管理轉變；漳州市煙草專賣局（公司）物流中心以建設智慧物流園區為契機，深挖物流數據價值，持續推進企業數字化轉型升級……

　　數據顯示，福建煙草商業系統2022年人均配送效率1119.36箱，同比提升7.04%，行業排名前進6位；平均送貨響應時間23.56小時，同比縮短11.33%；在客戶數量和配送量同比增加的前提下，單箱物流費用、單箱可控費用兩項指標多年來首次下降，分別下降了5.97%和3.00%。

　　近年來，福建省局（公司）逐步實現業務數據化向數據業務化、管理智能化、全鏈智慧化轉變，同時不斷朝著精益化、綠色化的發展方向，全面提升煙草物流運行管理現代化。

　　在一個個項目從研究到落地過程中，福建省局（公司）培養了一支充滿激情、勇于創新的物流人才隊伍，創造出一大批優秀成果。近年來，福建煙草商業系統獲評行業“最美物流人”3 人、福建省五小創新獎2項、國家專利25項。

　　在4月召開的福建煙草商業系統物流工作會暨物流數字化轉型推進會上，福建省局（公司）表彰了物流條線的先進集體和先進個人。他們中有的克服各種艱難險阻，保障行業供應鏈暢通；有的攻克分揀配送技術難題，為物流高效運行注入不竭動力。

　　為激活數字人才“一池春水”，福建省局（公司）積極打通人才發展通道。通過物流管理崗位技能競賽、物流技能鑒定等形式培育復合型管理人才。同時，成立張詢創新工作室等5個高技術領軍人才創新工作室，建立了工商企業結對幫扶工作機制等。

　　三明市局（公司）物流中心以崗位二維碼為載體，建設效率型、協同型、成長型、創新型、抗險型的“五型”班組，聚焦“一人可多崗、一崗可多人”的多能工培養。“今年以來，我們的分揀設備有效作業率同比提升9.88%。”被評為福建煙草商業系統“最美物流員工標兵”的三明市局（公司）物流中心分揀班組組長張徳梁一臉欣喜地說。

　　“新時期，我們要聚焦供應鏈物流體系現代化水平的全面提升，更加突出發展的整體性和系統性，更好解決發展的協調性和可持續性，更加注重發展的穩定性和安全性，進一步推進物流網絡體系、運行管理、服務水平、人的要素的現代化。”福建省局（公司）黨組成員、副總經理金向陽表示。