當(dāng)前正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，為切實(shí)履行好疫情防控期間各級政府各部門服務(wù)職責(zé)，三明市人民政府下發(fā)通知，疫情防控特殊時(shí)期

　　切實(shí)用好福建省網(wǎng)上辦事大廳三明分廳平臺，積極宣傳引導(dǎo)群眾登錄“福建省網(wǎng)上辦事大廳三明分廳”(，按照個(gè)人辦事、法人辦事、部門服務(wù)、屬地原則等分類查找所需要辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)，按流程進(jìn)行在線辦理。

　　涉及行政審批、公共服務(wù)、便民服務(wù)的部門要積極引導(dǎo)廣大群眾通過手機(jī)下載安裝“e三明”APP、“閩政通”APP、各部門辦事APP，或通過各部門微信公眾號、小程序等渠道進(jìn)行手機(jī)辦理。

　　第二步：打開“e三明”APP后，點(diǎn)擊底部“服務(wù)”菜單欄，選擇想要辦理的服務(wù)。

　　對確需到現(xiàn)場辦理的相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)公開預(yù)約電話，提前預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)，分類型分批次分時(shí)段辦理，減少人員集聚。相關(guān)部門要加強(qiáng)審批流程系統(tǒng)集成改革，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)效能，真正做到讓群眾“只進(jìn)一扇門、只跑一次腿”。

　　第二步：進(jìn)入公眾號點(diǎn)擊底部“微服務(wù)”菜單，選擇“預(yù)約服務(wù)”，詳細(xì)閱讀“預(yù)約須知”后，點(diǎn)擊下一步，依次選擇辦事地區(qū)、辦事部門

　　根據(jù)事項(xiàng)辦事指南的紙質(zhì)材料提交方式和辦理結(jié)果領(lǐng)取方式，選擇快遞送達(dá)方式提交申請，并附回郵地址和聯(lián)系方式。群眾信訪事項(xiàng)，統(tǒng)一寄送三明市信訪局。疫情防控期間，所有辦事結(jié)果通過郵政快遞免費(fèi)送達(dá)。

　　對辦理事項(xiàng)涉及多個(gè)部門，需要聯(lián)合辦理的，倡導(dǎo)相關(guān)部門開展智能化辦公，通過視頻會、電話會等不見面形式進(jìn)行協(xié)同辦理，切實(shí)提高服務(wù)效率。承擔(dān)社會治理的相關(guān)部門，要立足網(wǎng)格化治理基礎(chǔ)，加強(qiáng)視頻監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代信息化技術(shù)手段的研究和運(yùn)用，強(qiáng)化遠(yuǎn)程管理，不斷提升社會治理現(xiàn)代化水平。