裝修公司設計師拿回扣已經成為行業的潛規則,他們不僅僅在設計效果圖的時候有返點,而且在幫助業主選購材料的時候也可以拿到回扣,按照業內“行規”,瓷磚的回扣在15%以上,面板開關的回扣在20%,中央空調的返點多在5%—10%,樓梯回扣最高30%—40%。尤其像樓梯和中央空調之類,售價本身就高,回扣自然很驚人。……昨日,從事家裝設計多年的王先生(化名)向記者說起家裝設計行業的內幕時,他直言這種“返點”現象在家裝業內“已很正常”。
面對如此高額的裝修回扣,王先生表示,業內各方對此早已“心照不宣”,設計師與一些材料商、建材城之間已經達成了“默契”。王先生指出,現在大多數家裝公司對材料商的管理都很松散,幾家比較正規大型的家裝公司雖然會拿出具體到門窗價格的設計方案,但因為客戶的需求各有不同,如果要公司拿出一個細化到材料、廠家、價格等的主材配置方案,似乎不太現實,但這同時給設計師吃回扣提供了機會。
王先生又表示,在實際購買材料的過程中,有些設計師幫客戶買的低價格,客戶自己根本沒辦法拿到,在這種情況下,客戶大多不會意識到設計師拿了回扣,即使稍知內情,也因覺得“自己沒吃虧”而不去計較。“而材料商會在事后清算設計師應得的回扣。事實上,設計師在此過程中變成了材料商的業務員或者分銷商。有了這樣的‘業務員’,材料商就有了比較穩定的顧客流量,利潤也有了保障。”
家庭裝修時,許多業主由于缺少經驗,都愿意聽從設計師的推薦,購買主材。但就在此過程中,設計師背后的“計劃”已經開始付諸實施。王先生告訴記者,只要客戶在設計師指定的地點購買主材,設計師就可以不動聲色地收取回扣。目前在濟南,設計師的回扣額度平均維持在所購主材價格的10%左右,最低也有8%。
“究竟要多少回扣,這還要看設計師的個人操守,如果胃口大的設計師遇上不懂行的客戶,究竟有多高就不好說了。”王先生打比方說,原本50元/平方米的瓷磚,如果設計師能“忽悠”成功,價格能漲到200元,那么150元的差價就全被設計師收入囊中。
隨后,記者采訪我市幾家家裝公司了解到,目前裝修公司給設計師開出的底薪大都在1500元左右,設計師每承接一單生意可獲得相應提成,而完不成任務,連底薪都拿不全。與此相比,設計師如果能成功說服客戶購買他推薦的家裝產品,一個月下來,光吃回扣就是一筆不小的數目。
近日,記者在建材市場調查走訪時發現,并不是所有的材料商都愿意給設計師回扣,一位不愿意透露姓名的材料商表示,由于資源集中,使得設計師回扣水漲船高,他們也付出了相當大的代價。現在,材料體系越來越透明,不少消費者都對家裝材料的價格很清楚,靠設計師帶來利潤的空間正在快速縮小。
對于設計師收取材料商回扣的問題,我市部分家裝業人士表示了憂慮。一家裝修公司的負責人在接受采訪時說,少數設計師為了牟利,向客戶推薦劣質主材,或者出價高出市面價格幾倍。“比如,瓷磚在裝修過程中損耗大,很容易出現不夠用的情況,這時客戶單獨出去買,才發現價格相差好幾倍。這種行為使公司和材料商的信譽度很受影響。”
業內人士普遍認為,目前我市的家裝公司和材料商各自為政,缺乏正確的市場引導和完善的管理體制。要杜絕設計師拿回扣,光靠口頭上的限制根本起不到什么作用。一位家裝業的負責人在接受采訪時表示,家裝公司希望能與材料商、建材城等建立聯盟,聯手遏制設計師的“返點”行為,在維護公司和材料商信譽的同時,保證客戶的利益不受侵害。
對于這種回扣,許多設計師都以“商家給的傭金”加以遮掩。有律師認為,《反不正當競爭法》和《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》中對“傭金”與“回扣”做了明確解釋:“回扣”既不入賬,又不納稅,屬于“黑色收入”,一旦司法界定確屬回扣,且數額較大,當事人將可能面臨刑事處罰的法律后果。
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