截至8月14日上午11時，e三明注冊用戶數(shù)突破30萬，其中實名認證218092人，日均訪問次數(shù)50萬＋。

　　“隨手拍”每天受理的件數(shù)，也呈幾何式增長態(tài)勢，截至2019年8月14日，共受理3842件，辦結(jié)3141件。

　　2019年7月23日，以問題為導(dǎo)向、解決民生熱點訴求的e三明正式上線，這是一個匯聚各類資訊、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)資源的網(wǎng)上公共服務(wù)平臺、市民綜合服務(wù)類APP，為群眾辦事、生活、學(xué)習(xí)提供一站式服務(wù)。

　　如今，三明市市民反饋問題不再需要四處奔波找各個相應(yīng)的政府部門，只需拿起手機，進入e三明APP或微信公眾號的“隨手拍”平臺，通過文圖將訴求描述清楚后提交，平臺即會將訴件快速轉(zhuǎn)到對應(yīng)部門進行辦理。值得一提的是，在手機上訴件轉(zhuǎn)辦處理流程看得一清二楚，整個過程就像“網(wǎng)購”一樣便捷透明。

　　三明市便民服務(wù)中心副主任沈桂生介紹，收到訴求件后，首先進行分析研判，如果是屬于市直部門的，就直接轉(zhuǎn)給對應(yīng)部門；涉及到縣(市、區(qū))的，就轉(zhuǎn)給縣(市、區(qū))的12345便民服務(wù)中心。“批轉(zhuǎn)下去以后，會在規(guī)定的時限進行跟蹤督辦。”

　　e三明依托三明日報、三明廣播電視臺、三明市政府網(wǎng)等主力媒體平臺，提供三明各類新聞消息、政務(wù)信息、三明市情等具有本土特色的資訊服務(wù)。

　　目前平臺共上線公積金查詢、醫(yī)保社保、生活賬單查詢繳費、交通出行、醫(yī)療教育、環(huán)境氣象等多種服務(wù)。

　　在e三明APP上已經(jīng)實名認證的市民，就能完成醫(yī)保查詢、生育繳費、消費查詢、醫(yī)保報銷、生育報銷、個人賬戶、異地就醫(yī)、特殊病種、失業(yè)保險、社保卡服務(wù)、養(yǎng)老保險、工傷保險等信息的查詢。

　　在住房保障欄目可以查詢到住房公積金每月的繳存情況、不動產(chǎn)信息備案情況、銀行發(fā)放公積金貸款等。